納得するのって大事


最近携帯電話の機種変更をした。
数ヶ月たって、なぜだか以前より支払が多い。
明細書を印刷して以前のものと最近のものとを
並べて見比べてみた。
やたら「サービス」「無料」とか言葉が
ならんで+やら-やら・・
相殺されて出てきた数字をみても納得できない。
・・で、以前の契約内容に戻すことにした。

これまた最近PCのセキュリティを更新した。
途端にパソコンの容量が何もしてないのになくなっていった。
こちらは会社に電話していろいろ技術的説明を受けながら
無事解決することができた。
中国系と思われるエンジニアの方はとても丁寧にサポートしてくれた。

信頼は納得できるかできないかで築かれる、と思う。
説明不十分な「美味しい話」なんて砂上の楼閣みたいなもんだ。
最近この手の商法が多くて困る。